発見探検プロの仕事場〜卒業生からのことば〜アクアショップスタッフ
＠有限会社アクアテイラーズ

メッセージ

[取材協力]有限会社アクアテイラーズ
大阪府東大阪市中新開1丁目15番19号

オシャレで開放的な店内、店員たちの笑顔も明るく、従来の「熱帯魚屋さん」とは一線を画すアクアテイラーズは、プロショップでありながら、家族連れも来店しやすいお店です。店長の竹下さんは「魚の飼育は基本を知ればそんなに難しいものではありませんが、お客様の水槽に問題が起きたとき、豊富な知識があれば最適なアドバイスができます。さらに知識を増やし、お客様に喜ばれるサービスを、徹底的に考えていきたいです」と力強く語ります。
近年は、魚単品で買うのではなく、水草や珊瑚をインテリアとして購入する人が増えているので、商品点数が非常に多いうえ、地域によって水が違い管理の仕方が違うので、日々新しい知識を頭に入れなければならないそう。ECOで学んだ水槽の中の水草や流木のレイアウトなどの基礎知識はもちろん、挨拶や会話技術が役に立っていると言います。
竹下さんは「問屋やメーカーと信頼関係を築けば、現場まで出向かなくても良い商品を納入してもらえ、接客時間を削らずに済みます」と、コミュニケーションの重要性を教えてくれました。夢は、もっと多くの人に熱帯魚の魅力を知ってもらい、お店の活気をさらに高めることだそうです。